Medioplus Care (MCare)

1.1. "Aplikasi" merujuk pada perangkat lunak Medioplus Care (MCare) yang dikembangkan oleh PT. Indotama Palapa Nusantara.

1.2. "Layanan" adalah penyediaan platform satu nomor WhatsApp untuk semua divisi guna memudahkan pertanyaan, keluhan, dan reservasi.

1.3. "Pengguna" atau "User" adalah individu atau entitas yang mendaftar, mengakses, atau menggunakan layanan MCare.

1.4. "Kami" merujuk pada PT. Indotama Palapa Nusantara selaku pemilik (Onlineplus) sebagai pengelola MCare.

1.5. "Pihak Pengelola" adalah PT. Indotama Palapa Nusantara (Onlineplus) yang bertanggung jawab atas pengoperasian dan pemeliharaan MCare.

2.1. Layanan ini ditujukan untuk pengguna dewasa. Pengguna di bawah usia 13 tahun dilarang menggunakan layanan ini tanpa pengawasan orang tua atau wali.

2.2. Pengguna wajib memberikan informasi kontak (seperti nomor WhatsApp, nama, dan email) yang akurat dan sah saat mendaftar.

2.3. Pengguna bertanggung jawab penuh atas keamanan akun dan kerahasiaan akses mereka terhadap aplikasi.

3.1. MCare disediakan sebagai alat bantu manajemen komunikasi (WhatsApp management system) untuk menangani pertanyaan, keluhan, reservasi, dan notifikasi.

3.2. Pengguna setuju untuk menggunakan layanan hanya untuk tujuan yang sah dan tidak melanggar hukum yang berlaku di Indonesia.

3.3. Kami berhak memantau log penggunaan dan statistik untuk tujuan peningkatan layanan dan keamanan sistem.

4.1. Pengumpulan, penggunaan, dan perlindungan data pribadi Pengguna diatur dalam Kebijakan Privasi MCare yang terpisah namun merupakan satu kesatuan dengan dokumen ini.

4.2. Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga, namun dapat membagikannya kepada penyedia layanan pendukung operasional atau otoritas hukum jika diwajibkan.

5.1. Peran Sebagai Perantara: MCare berfungsi semata-mata sebagai aplikasi pengelola pesan masuk dan keluar (message management tool). Sistem kami bekerja secara otomatis untuk meneruskan pesan.

5.2. Tidak Ada Moderasi Konten: MCare tidak memeriksa, memverifikasi, menyaring, atau mengedit isi pesan yang dibuat atau dikirimkan oleh Pengguna melalui aplikasi.

5.3. Tanggung Jawab Penuh Pengguna: Segala isi pesan, termasuk namun tidak terbatas pada teks, gambar, tautan, atau dokumen yang dikirimkan menggunakan layanan MCare, adalah tanggung jawab penuh dari pihak Pengguna yang mengirim pesan tersebut.

5.4. Larangan Konten: Pengguna dilarang keras menggunakan MCare untuk mengirimkan pesan yang mengandung unsur:

• Penipuan atau spam yang merugikan pihak lain
• Pencemaran nama baik, fitnah, atau penghinaan terhadap individu atau institusi
• SARA (Suku, Agama, Ras, dan Antargolongan), pornografi, atau konten ilegal lainnya
• Ancaman kekerasan atau teror yang mengganggu keamanan
• Pelanggaran hak kekayaan intelektual pihak ketiga

6.1. PT. Indotama Palapa Nusantara (termasuk direksi, karyawan, dan mitra), Onlineplus, dan aplikasi MCare dibebaskan sepenuhnya dari segala tuntutan hukum, klaim, kerugian, atau sanksi sosial yang timbul akibat pesan yang dikirimkan oleh Pengguna.

6.2. Pengguna setuju untuk melepaskan, mengganti rugi, dan membela PT. Indotama Palapa Nusantara (Onlineplus) dari setiap klaim pihak ketiga yang muncul akibat pelanggaran Pengguna terhadap Syarat dan Ketentuan ini, khususnya terkait isi pesan yang dikirimkan.

7.1. Seluruh desain, logo, kode sumber, dan sistem pada aplikasi MCare adalah kekayaan intelektual milik PT. Indotama Palapa Nusantara.

7.2. Pengguna dilarang melakukan reverse engineering, dekompilasi, atau upaya lain untuk mendapatkan kode sumber aplikasi.

8.1. Kepemilikan dan Pengelolaan: Aplikasi MCare adalah produk yang dimiliki oleh PT. Indotama Palapa Nusantara dan dapat dikelola secara operasional oleh PT. Indotama Palapa Nusantara (Onlineplus).

8.2. Hak Pengelolaan: PT. Indotama Palapa Nusantara berhak untuk:

• Mengalihkan pengelolaan operasional MCare kepada Onlineplus atau pihak ketiga lainnya
• Melakukan perubahan kebijakan, fitur, atau struktur aplikasi
• Menghentikan layanan sementara atau permanen dengan pemberitahuan sebelumnya

8.3. Tanggung Jawab Pengelola: Baik PT. Indotama Palapa Nusantara maupun Onlineplus (jika ditunjuk sebagai pengelola) bertanggung jawab untuk:

• Memastikan ketersediaan dan keandalan sistem
• Melakukan pemeliharaan dan pembaruan berkala
• Menyediakan dukungan teknis kepada pengguna
• Menjaga keamanan data pengguna sesuai ketentuan privasi

9.1. Kami dapat memperbarui Syarat dan Ketentuan ini dari waktu ke waktu, sejalan dengan pembaruan pada Kebijakan Privasi kami.

9.2. Kami berhak menghentikan akses Pengguna secara sepihak apabila ditemukan indikasi penyalahgunaan layanan atau pelanggaran terhadap pasal 5 (Disclaimer) di atas.

9.3. Perubahan pengelolaan dari PT. Indotama Palapa Nusantara ke Onlineplus atau sebaliknya tidak mempengaruhi hak dan kewajiban Pengguna yang telah disetujui dalam Syarat dan Ketentuan ini.

Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul akan diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di wilayah hukum Indonesia.